ところが、日本の場合は現場リーダーに結果責任のみを与えて資源や権限を与えていません。現場リーダーと話をしても、その多くは「エンパワーメントがされていない」と感じています。
―― なぜでしょう。
守島 リスク管理やコスト管理、コンプライアンスなど経営陣によるコントロールが強化されているためだと思います。「××をしてはならない」「××を実行するためには上司の了解が必要」――など、管理強化がマネジャーを締め付け、その結果、部下をエンパワーメントさせることもできないという状況が生まれている気がしますね。
「働きがいのある会社」を突き詰めて見ていくと、現場リーダーの責任で冒険し、責任をとっている企業。そう考えると、現場リーダーや部下にどれだけ権限と自由度が与えられているか。それが、働きがいに直結する要素ではないでしょうか。
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